Come e quando riceverò il mio software?
Il vostro software verrà fornito come collegamento per il download che verrà inviato all’indirizzo e-mail che avete utilizzato al momento dell’acquisto. Potete anche utilizzare questo indirizzo email per creare un account di supporto in cui potete gestire e scaricare i vostri acquisti.
Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio software?
L’e-mail di conferma potrebbe essere stata bloccata dal vostro provider di posta elettronica. Controllate la vostra cartella spam per le email da anthropics.com. Se non riuscite ancora a trovare l’e-mail, è possibile che si sia verificato un errore di ortografia che impedisce la consegna. Si prega di contattare il team di assistenza clienti che sarà in grado di individuare i dettagli della licenza per voi.
Mi potete inviare un CD?
Per mantenere bassi i costi, non spediamo una versione CD del software. Riteniamo inoltre che un download immediato sia un modo più conveniente per ricevere il software da noi, e poiché aggiorniamo regolarmente il software, un CD diventerebbe presto obsoleto. Se avete un problema con il computer o acquistate un nuovo computer, potete semplicemente scaricare nuovamente il software andando dal nostro gestore delle licenze, che vi permetterà sempre di scaricare l’ultima versione del software per cui avete acquistato una licenza.
Non ho una carta di credito o di debito, posso pagare utilizzando un altro metodo?
Sì, accettiamo assegni per posta. Anche vaglia postali dagli Stati Uniti e dal Regno Unito vanno bene. Si prega di indicare come beneficiario a “Anthropics Technology Ltd.” e inviarli a:
Anthropics Technology Ltd. Suite A16, Ugli Campus,
56 Wood Lane,
London W12 7SB,
United Kingdom
Si prega di non inviare denaro. Non dimenticate di includere il vostro nome e indirizzo e-mail quando ci inviate qualcosa per posta.
Cosa ricevo esattamente quando acquisto una licenza per il software?
Il prezzo di acquisto vi consente di utilizzare il software per sempre. Riceverete anche aggiornamenti gratuiti per eventuali release minori della versione che avete acquistato (ad esempio v1.1 a v1.2). Gli aggiornamenti alle versioni principali (ad esempio v1.x a v2.x) non sono gratuiti, ma saranno disponibili a un prezzo scontato.
In quali lingue è disponibile LandscapePro?
LandscapePro 2 e 3 sono attualmente disponibili solo in inglese. LandscapePro 1 è disponibile in francese, tedesco, italiano e spagnolo.