Pourquoi est-ce que le logiciel plante lorsque j’ouvre une image sur mon PC Windows ?
Cela est dû à la façon dont Dell Backup & Recovery s’installe en tant qu’extension shell de Windows, ce qui peut entraîner le blocage d’autres programmes lors de l’affichage de la boîte de dialogue d’ouverture de fichier Windows. Il y a trois solutions à ce problème :
1. Utilisez la version 32 bits de LandscapePro.
2. Désinstallez le logiciel Dell Backup & Recovery.
3. Annulez l’enregistrement des extensions shell à l’origine du problème. Cela n’est une option que pour les personnes qui sont capables d’exécuter des scripts de commande sur leur ordinateur. Le script de commande suivant doit être téléchargé : unregister_dell_backup.cmd puis suivez les étapes supplémentaires suivantes : Parcourez le fichier téléchargé. Son exécution sera probablement bloquée car elle provient d’Internet. Faites un clic droit et choisissez les propriétés et appuyez sur le bouton de déblocage. Maintenant, cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris et choisissez d’exécuter le script en tant qu’Administrateur.
Il se peut que d’autres programmes en plus du programme Dell Backup & Recovery causent également ce problème, mais c’est de loin la cause la plus courante.