Quand et comment vais-je recevoir mon logiciel ?
Votre logiciel sera livré sous forme de lien de téléchargement qui sera envoyé à l’adresse électronique que vous avez utilisée lors de votre achat. Vous pouvez également utiliser cette adresse électronique pour créer un compte d’assistance sur lequel vous pourrez gérer et télécharger vos achats.
Que dois-je faire si je n’ai pas reçu mon logiciel ?
L’email de confirmation a peut-être été bloqué par votre messagerie. Vérifiez votre dossier spam pour les emails d’anthropics.com. Si vous ne parvenez toujours pas à le trouver, il est possible qu’une erreur d’orthographe l’ait empêché d’être livré. Veuillez contacter le service client qui pourra localiser les détails de votre licence pour vous.
Pouvez-vous m’envoyer un CD ?
Pour réduire nos coûts, nous ne livrons pas une version CD du logiciel. Nous pensons également qu’un téléchargement instantané est un moyen plus pratique pour vous de recevoir le logiciel de notre part, et puisque nous mettons régulièrement à jour le logiciel, un CD deviendrait rapidement obsolète. Si vous rencontrez un problème informatique ou si vous achetez un nouvel ordinateur, vous pouvez de nouveau télécharger le logiciel dans notre Gestionnaire de Licences, qui vous permettra toujours de télécharger la dernière version du logiciel pour lequel vous avez acheté une licence.
Je ne possède pas de carte bancaire. Puis-je payer par une autre méthode ?
Oui, nous acceptons les chèques par courrier. Les mandats postaux depuis les États-Unis et le Royaume-Uni sont également acceptés. Merci de les adresser à « Anthropics Technology Ltd. » et de les envoyer à :
Anthropics Technology Ltd.
Suite A16, Ugli Campus,
56 Wood Lane,
Londres W12 7SB, Royaume-Uni.
N’envoyez pas d’argent liquide. N’oubliez pas d’inclure votre nom et votre adresse électronique lorsque vous nous envoyez un courrier par la poste.
Qu’est-ce que je reçois exactement quand j’achète une licence pour le logiciel ?
Le prix d’achat vous permet d’utiliser le logiciel pour toujours. Vous bénéficiez également de mises à jour gratuites des versions mineures de la version que vous avez achetée (par exemple de v1.1 à v1.2). Les mises à niveau vers les versions majeures (par exemple de v1.x à v2.x) ne sont pas gratuites, mais seront disponibles à un prix réduit.
Dans quelles langues LandscapePro est-il disponible ?
LandscapePro 2 et 3 sont uniquement disponibles en anglais pour le moment. LandscapePro 1 est disponible en français, allemand, italien, and espagnol.