Comment utiliser mon jeton de licence ?
Votre jeton de licence (parfois également appelé jeton d’activation) est un code unique lié à votre achat de LandscapePro. Ce jeton est utilisé pour activer votre logiciel sur votre ordinateur lors de la première installation ou après une mise à niveau. Il est également utilisé lors de l’achat de mises à niveau. Pour cette raison, il est judicieux de conserver une note de votre jeton de licence pour une utilisation ultérieure.
Où puis-je trouver mon jeton d’activation ?
Votre jeton vous aura été envoyé par courriel lorsque vous avez reçu le logiciel pour la première fois. Si vous avez égaré l’email, vous pouvez recevoir le jeton en entrant votre adresse électronique dans la boîte de recherche Rechercher des Licences.
Alternativement, vous pouvez vous connecter à votre compte d’assistance pour consulter vos licences existantes. Si vous ne pouvez toujours pas installer le logiciel, veuillez créer un ticket d’assistance nous indiquant le nom et l’adresse électronique utilisés lors de la réception de votre licence.
Est-ce que je peux activer LandscapePro sur un ordinateur sans connexion internet ?
Lorsque vous exécutez la version complète de LandscapePro pour la première fois, une activation est demandée. Choisissez « activation manuelle » et notez votre « empreinte système » que vous verrez à l’écran. Chaque ordinateur a une empreinte système différente. Assurez-vous d’utilisez l’empreinte système de l’ordinateur sur lequel vous souhaitez activer votre licence.
Accédez à notre page d’activation sur un autre ordinateur disposant d’une connexion internet et saisissez votre empreinte système et votre jeton d’activation qui vous ont été envoyés par courrier électronique. Vous pourrez alors télécharger un fichier contenant la « clé » nécessaire pour activer LandscapePro.
Copiez cette clé sur une clé USB et transférez-la sur l’ordinateur sur lequel vous souhaitez activer LandscapePro. Appuyez sur le bouton « Charger la clé à partir du fichier » dans la boîte de dialogue d’activation manuelle et ouvrez le fichier contenant la clé d’activation sur votre clé USB.
Notez que vous n’aurez besoin à aucun moment de ce processus d’une connexion Internet sur la machine sur laquelle vous installez LandscapePro.
Comment activer l’essai gratuit ?
L’essai gratuit ne peut pas être activé pour être converti en une licence complète. Au lieu de cela, vous devez télécharger et installer la version complète.
Le lien pour télécharger la version complète se trouve dans les instructions que vous verrez après l’achat. Ces instructions vous sont également envoyées par courrier électronique. Si vous ne le recevez pas dans les 10 minutes qui suivent votre achat, il se peut qu’il se trouve dans vos spams.
Vous pouvez également utiliser notre Gestionnaire de Licences pour voir toutes vos licences et télécharger le logiciel.
J’ai formaté mon disque et réinstallé LandscapePro et quand je saisi mon jeton, il est indiqué qu’il a déjà été utilisé. Que puis-je faire ?
Veuillez ouvrir un ticket d’assistance et inclure le jeton ainsi que le nom et l’adresse électronique utilisés lors de l’achat de votre licence.